Noti-Tips

IMVINET: Gestores de cola mejoran el tiempo de espera

Los sistemas para gestión de cola representan un valor agregado para el servicio que ofrecen las entidades bancarias, comercios, restaurantes y demás empresas que comprenden que la atención al público es básica para lograr la fidelidad de sus clientes. Estas herramientas de señalización digital hacen más ameno el tiempo de espera y brindan mayor comodidad a los usuarios.

Juan Carlos García Lujan, gerente de la empresa venezolana de señalización digital, IMVINET, comentó que esta industria “está creciendo enormemente a nivel mundial, ya que es una de las mejores alternativas para comunicación visual en el mercado y, con la integración del gestor de colas, incrementa la efectividad y gestión, mientras informa y ordena a la audiencia en tiempo real”.

La posibilidad de transmitir noticias e información comunitaria, publicar indicadores de gestión, dar a conocer sus productos y promociones, ha sido decisivo para que cada vez más empresas implementen gestores inteligentes de colas, haciendo más amena la interacción con su audiencia, ya sea que se dirijan a empleados, huéspedes o clientes.

Otra ventaja de usar sistemas de señalización digital para gestionar colas, es que las pantallas son fáciles de instalar y pueden colocarse en áreas con alto tráfico de personas para facilitar su observación, además los contenidos pueden incluir audio, se actualizan en tiempo real y se le puede brindar un trato preferencial a los clientes.

García Lujan, destacó la versatilidad de la señalización digital para ser usada como canal de comunicación directa con la audiencia de interés, debido a sus múltiples usos en el ámbito corporativo y comercial, como:

  • Carteleras Corporativas: se diferencian por aportar información actual y relevante sobre la organización, noticias de interés, lanzamiento de productos, testimonios, acciones de capacitación y beneficios, involucrando a los colaboradores en las operaciones diarias de la empresa.
  • Directorios Digitales: funcionan como mapas interactivos que les permiten a los visitantes saber dónde están ubicados y cómo llegar al sitio específico que les interesa.
  • Menú Digital: se utilizan pantallas LED para mostrar, en tiempo real, productos, promociones, precios y más.   Las empresas que aplican esta tecnología típicamente ven un incremento en sus ventas, gracias a la habilidad de mostrar sus artículos promocionales de manera efectiva.
  • Cartelera Publicitaria: Consiste en la instalación de pantallas LED en puntos de alta visibilidad, que sirven para colocar anuncios y contenidos de gran impacto. Su dinamismo hace que los consumidores les presten más atención e influencia su decisión de compra.

 

 

3 comentarios

  1. Buenas tardes, busco información, estoy interesado en instalar un sistema de Gestión. De cola para un centro médico Aeronáutico.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Botón volver arriba