EThERON Servicios C.A. responde a la iniciativa de Empresas 1BC frente al desarrollo de la naciente industria de medios interactivos. En este contexto, nace como una empresa proveedora de servicios de acceso a Internet, abocada a la tarea de ofrecer más y mejores alternativas de conexión, utilizando las tecnologías más avanzadas del mercado, que hagan la navegación por Internet más rápida y efectiva.
En este sentido, nos empeñamos en ofrecer soluciones competitivas y de excelente calidad tendientes a cubrir las necesidades del mercado global de productos y servicios Internet aplicados a Comunicación, Información, entretenimiento, Comercio Electrónico y Educación.
Nuestros objetivos
A través de EThERON Servicios buscamos proporcionar a nuestros clientes nuevas y mejores formas de conectarse con el mundo, poniendo a su alcance el poder comunicacional de todos los medios, en un sólo medio. En atención a este objetivo, nos hemos propuesto desarrollar e implantar de forma progresiva una serie de Productos y Servicios, dando prioridad a la aplicación de las tecnologías y tendencias más estables, así como a la Investigación y Desarrollo (I&D) con uso intensivo de mano de obra altamente calificada y especializada.
Más y mejor tecnología...
* Actualmente contamos con 360 puertos a escala nacional: 240 en Caracas y 120 distribuidos en el interior del país. En Caracas 150 líneas digitales equipadas con módem USRobotics X2 a 56Kbps (401-1111) y 90 líneas analógicas a 33.6 Kbps (484-3333), además de 120 puertos UNIRED/CANTV a 33,6 Kbps instalados en 13 ciudades más importantes del interior del país.
* Disponemos de un enlace dedicado a Internet a 2048 Kbps (E1) a través del NAP de GlobalOne en Caracas.
* Ofrecemos Kits de afiliación en CD auto - ejecutables para la Instalación de Internet, con más de 400MB de los programas, herramientas y aplicaciones (Shareware y Freeware) muy útiles para la navegación.
Dónde estamos?
Además de Caracas, EThERON está en trece de las ciudades más importantes del interior del país, ofreciendo a sus usuarios la mejor, más rápida, cómoda y sencilla conexión a Internet a través de la suscripción mediante nuestros nuevos planes de afiliación ETHERON DIRECT, mismo que ofrece al publico opciones de conexión según sea la necesidad, además de la exclusiva tarjeta WebCard Ilimitado con consumo mínimo de horas garantizadas y WebCard con horas pre-pagadas y Noches GRATIS (1.00 AM a 6.59 AM).
Ciudades en las que Etheron está presente:
* Gran Caracas: Dtto. Federal, Edo. Vargas, Edo. Miranda
* Centro: Valencia, Maracay.
* Occidente: Maracaibo, Barquisimeto, San Cristóbal, Mérida, Punto Fijo.
* Oriente: Puerto La Cruz, Maturín, Puerto Ordaz, Anaco.
Nuestros Servicios
CONEXIÓN: EThERON Servicios ofrece a sus usuarios cuatro alternativas de conexión:
1. WebCard, el nuevo PRE-PAGO: Nuestra empresa introduce una importante novedad en el campo de la conectividad, a partir del lanzamiento de las tarjetas PRE-PAGO de EThERON, Aunado al Relanzamiento de la nueva WebCard cuya adquisición puede hacerse en cualquiera de nuestros Agentes Autorizados, Puntos de Venta o directamente a Telemercadeo de Etheron a través del número 800-37-800. Utilizando estas tarjetas es posible abrir una cuenta en EThERON y disfrutar sin contratos, sin tarjeta de crédito y de inmediato de acuerdo a la particular necesidad del cliente, de 10, 15 ó Ilimitado por 30 o 60 días, según sea el monto de la tarjeta elegida.
2. Etheron Direct, los nuevos Planes de Afiliación: Cuatro (4) Planes de Afiliación diseñados al gusto y necesidad particular del usuario, con diferentes números de horas de conexión, y un exclusivo beneficio de horas libres (bloques horarios) que le permiten navegar por más tiempo que con cualquier otro plan de afiliación existente en el mercado. Ahora con un novedoso contrato / Voucher que le permite suscribirse inmediatamente, sin perdida de tiempo, además de darle una pestaña de garantía con su clave de auto - activación.
3. Plan E-lite: el exclusivo e innovador plan E-lite de EThERON, permite al usuario disfrutar de Internet, sin renta básica mensual fija, pagando sólo por los minutos consumidos y con la disponibilidad continua de la cuenta, aún sin la utilización de la misma. Representa la alternativa JUSTO A LA MEDIDA para disfrutar de Internet.
4. Planes Corporativos / Accesos Dedicados: Diseñados a la medida de las necesidades de cada cliente, haciendo uso de las tecnologías más avanzadas y de mayor flexibilidad para producir soluciones de excelente calidad. Desde una pequeña firma que requiera un paquete de cuentas de correo electrónico y acceso discado a Internet, hasta grandes corporaciones con alcance global y orientación hacia el comercio electrónico.
SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
1. Servicio 800: Ofrecemos un servicio regular de atención al cliente en nuestras oficinas, así como una línea de atención telefónica gratuita (800 37 800) disponible para soporte las 24 horas los 7 días de la semana.
2. Consulta en línea: El usuario de EThERON dispone del servicio de consulta de consumos en línea, disponible para Pre-Pago, Planes Regulares y Plan E-lite, ofreciendo así la posibilidad de consulta inmediata de los consumos y conexiones realizadas con solo accesar la página WEB de EThERON.
3. Soporte técnico a Domicilio: Para la comodidad de aquellos usuarios que así lo requieran, Etheron ofrece también la posibilidad de instalaciones y servicios técnicos a domicilio, para asegurar que el equipo utilizado por el usuario para conectarse a Internet, funcione apropiadamente según las limitaciones de configuración propias del mismo.
4. Soporte de Redes: Para aquellos usuarios que posean una Red propietaria (de acceso Local o interconectando puntos remotos) conectada a un acceso dedicado a Internet a través de Etheron, ofrecemos un servicio completo de monitoreo de sus conexiones, así como asesoramiento en el diseño y configuración de su LAN o WAN, para desarrollar una infraestructura de comunicación a la medida de las necesidades del cliente.
EThERON es Internet ...para todo lo que quieras!