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Nueva gerente de Microsoft se enfoca en la satisfacción de los clientes

Jueves, 28 de mayo de 2009

En una reunión con los medios especializados, la nueva gerente de la subsidiaria venezolana de Microsoft, Anayda Frisneda, señaló algunos de los logros alcanzados por la oficina local y destacó que según la encuesta mundial realizada semestralmente por Microsoft Corporación, la subsidiaria logró posicionarse en el mayor índice de satisfacción de la región," lo que evidencia que sus clientes perciben y confirman el valor del portafolio de soluciones, orientado a desarrollar el potencial de cada uno de ellos"

La ejecutiva presentó a los medios de comunicación los planes de la compañía para su próximo año fiscal, en los que destaca el apoyo a la academia y comunidades, al sector de PyMEs y emprendedores.

"Microsoft cuenta con una trayectoria de más de 17 años en Venezuela trabajando día a día con el objetivo de ampliar las posibilidades de la tecnología en el país", señaló Frisneda, "Es por eso que nos enorgullece haber alcanzado esta posición, dentro de las subsidiarias de la región latinoamericana, ya que esto significa que nuestros clientes y comunidades IT perciben y confirman el valor de nuestro portafolio de soluciones, orientadas a desarrollar el potencial de cada uno de ellos. Lo que nos motiva a acelerar nuestro ritmo de crecimiento para mantener una tasa de doble dígito de forma continua".

Metas y retos

Microsoft Venezuela concede alta prioridad al uso de la tecnología como elemento de inclusión social, haciendo énfasis en proyectos educativos que puedan generar importantes avances para el país. "De all{i que nuestras iniciativas de ciudadanía corporativa se enfoquen hacia la academia, las comunidades e instituciones".

Igualmente, la empresa quiere ampliar y diseñar nuevas estrategias innovadoras para llegar a nuevos clientes con servicios de soporte. "Esto se evidencia en programas como Bizspark, La Copa de la Imaginación, la Academia Virtual Microsoft (MVA), la participación en foros de Interoperabilidad y Seguridad, el plan de Expansión Geográfica, las capacitaciones de grupos comunitarios y la participación en distintas experiencias de contribución y participación en un país que ve en las Tecnologías de Información las claves para activar ese potencial ilimitado que caracteriza a todo ser humano".

Con todas estas metas, dice la ejecutiva, muchas de ellas en plena ejecución, la visión es que Microsoft Venezuela se convierta y ratifique su perfil de aliado tecnológico confiable y de buen vecino en forma permanente para todos los venezolanos.