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OVSP: Ciudadanos consideran que el servicio de aseo urbano ha mejorado

El 31,5% de los usuarios consultados opinó que el servicio de recolección de desechos mejoró en sus comunidades con una tendencia más marcada en Maracaibo, Barcelona, San Cristóbal y Valencia

De acuerdo con una encuesta de percepción ciudadana realizada por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos durante el primer trimestre del 2022, casi un tercio de los usuarios consultados en doce urbes de Venezuela expresó que el servicio de aseo urbano ha mejorado en su comunidad.

Por su contraparte, un 15,3% expresó que el servicio ha empeorado. Además, un 52,2% indicó que no ha percibido cambios en el desempeño del servicio que recibe en sus hogares.

Desempeño del servicio de aseo urbano por ciudades:  evaluaciones positivas

Históricamente, el servicio de aseo urbano ha sido el mejor calificado en las ciudades evaluadas. En esta medición, con una muestra de doce urbes, la valoración positiva de este servicio fue de 60,4%.

Como se mencionó anteriormente, el 31,5% de los usuarios consultados opinó que el servicio de recolección de desechos mejoró en sus comunidades con una tendencia más marcada en Maracaibo (65,3%), Barcelona (39,8%), San Cristóbal (37,5%) y Valencia (35,4%).

Desempeño del servicio de aseo urbano por ciudades: evaluaciones negativas

En el caso de San Fernando de Apure, el 24,8% de los consultados indicó que el servicio se ha deteriorado en sus comunidades, lo que coincide con que esta urbe, con un porcentaje de 55,7%, obtuvo la mayor valoración negativa de la calidad del servicio en comparación con otras ciudades.

Ciudad Bolívar fue la segunda urbe con mayor proporción de encuestados que percibieron deterioro en el servicio de aseo urbano con un 23,4%; misma capital quedó en la cuarta posición de opiniones desfavorables en la calidad del servicio con el 44,5%.

En tercer lugar, el 21,2% de los habitantes encuestados en Barquisimeto percibieron un agravamiento en el servicio de aseo urbano que recibieron en sus hogares. En cuanto a cómo estos ciudadanos evaluaron la calidad del servicio, la urbe también quedó en tercer lugar con el 47,4% de opiniones negativas.

Otras informaciones resaltantes sobre el servicio de aseo urbano

Para marzo de 2022, el OVSP llevó a cabo otro estudio de percepción ciudadana, pero en 6 urbes del país. En dicha medición realizada en las ciudades de Caracas, Maracaibo, Valencia, Barcelona, Ciudad Bolívar y Barinas, el servicio obtuvo un 71,7% de opiniones positivas.

No obstante, el 26,3% de valoró desfavorablemente el servicio y el 80,3% de este grupo afirmó que en las calles o lugares de recolección en sus comunidades había acumulación excesiva de desechos, observándose mayor incidencia en Maracaibo (85,9%), Barinas (84,2%) y Caracas (82,6%).

Finalmente, el 79,2% de los consultados que valoró de forma desfavorable el servicio en estas seis ciudades expresó que las fallas del servicio han ocasionado la proliferación de roedores e insectos en sus comunidades, situación que se confirma a través del monitoreo de medios de comunicación por parte del OVSP, donde se observaron denuncias de este estilo.

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