ONU ejecutó 7.100 solicitudes de respuesta de ayuda humanitaria a Venezuela
Datos de la Organización de Naciones Unidas (ONU) revelan que la organización atendió alrededor de 7.100 solicitudes de ayuda humanitaria a Venezuela durante 2022. Las respuestas las llevó a cabo a través de un mecanismo que busca «escuchar las voces de los beneficiarios».
La ONU implementó una línea de contacto que canaliza las reacciones de las comunidades, y esta plataforma telefónica es gestionada por varias agencias de las Naciones Unidas, entre ellas la Oficina de Coordinación de Asuntos Humanitarios (OCHA) y el Fondo de ONU para la Infancia (Unicef).
Según los documentos a los que tuvo acceso la agencia EFE, la plataforma gestiona comentarios, quejas y sugerencias expresadas de forma voluntaria, en algunos casos bajo anonimato, «las cuales son apuntadas por personal de la ONU, que reportó en 2022 una ‘tendencia’ hacia los agradecimientos y sugerencias, sin aclarar si hubo un número de quejas y de qué tipo«, explica el medio.
Los usuarios acuden a esta línea para «solicitar más información sobre las actividades humanitarias que se desarrollan en el país y aclarar dudas sobre la forma en cómo se desarrollan estas actividades«, dice el reporte de la ONU, que también aclara que fue puesto en marcha para cumplir con el mandato de «rendición de cuentas a las comunidades».
«Las personas pueden alertar sobre comportamientos inapropiados de los trabajadores humanitarios», por lo que la Organización de las Naciones Unidas espera que los beneficiarios usen el mecanismo «confidencial y seguro», especialmente cuando se produzcan acciones que puedan «generar daño en las comunidades».
Señala que la Línea de Contacto hasta los momentos ha servido también para resolver solicitudes de ayuda humanitaria, principalmente ante casos de violencia de género, nutrición y acceso a tratamientos antirretrovirales para personas con VIH.
Unas 2.800.000 personas recibieron en 2022 algún tipo de ayuda en Venezuela, lo que representa el 53,8% de la meta fijada por la ONU, de 5.200.000, en su plan para el año pasado.
