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American Airlines y su programa Aadvatage de viajero frecuente

Los clientes en ambos programas Dividend Miles y AAdvantage podrán alinear sus cuentas a principios de 2015, cambios a la cabina superior de cortesía para los socios AAdvantage elite en vuelos elegibles de American Airlines hasta 500 millas

Los socios de los programas AAdvantage® de American Airlines y Dividend Miles® de US Airways serán parte del mismo programa de viajero frecuente en el segundo trimestre de 2015. El programa de lealtad AAdvantage combinará los balances de millas y alineará los niveles élite y los criterios de calificación. También introducirá una nueva política de cambios a las cabinas superiores para los socios élite viajando en American y US Airways.

A principios de 2015, los socios que tengan una cuenta en ambos programas tendrán la oportunidad de alinear sus cuentas. Este es el siguiente paso antes de la integración del programa, el cual ofrecerá a los clientes una experiencia ininterrumpida, ya sea que su vuelo sea en American o US Airways. American comenzó a ofrecer beneficios recíprocos a los socios de AAdvantage y Dividend Miles en enero de 2014, a solo un mes después de la fusión.

“No podemos estar más contentos de darle la bienvenida a los socios de Dividend Miles al programa AAdvantage el próximo año”, dijo Suzanne Rubin, presidenta del programa de lealtad AAdvantage. “AAdvantage es el primer programa de viajero frecuente y ha sido reconocido consistentemente como el mejor en su clase porque premia a nuestros clientes más leales con oportunidades de cambios a cabinas superiores y canjeo de millas por viajes en la aerolínea más grande del mundo”.

Una explicación completa sobre los cambios para los socios AAdvantage y Dividend Miles se puede encontrar en aa.com/aadvantage2015.

Niveles de membresía de AAdvantage Elite Status

El programa AAdvantage ofrece tres niveles de membresía elite – AAdvantage Executive Platinum, Platinum y Gold. Los clientes continuarán calificando para estatus élite basados en millas, puntos o segmentos calificables élite. El actual umbral de 100 segmentos para calificar como Executive Platinum continuará hasta el 31 de diciembre de 2014. El 1 de enero de 2015 el requisito de segmentos de calificación será de 120 segmentos para la membresía del año 2016.

Cuando los programas estén combinados, los cuatros niveles élite en el programa Dividend Miles serán convertidos a los tres niveles de estatus élite del programa AAdvantage:

Dividend Miles Nivel Elite AAdvantage Nivel Elite Millas Calificables Elite Puntos Calificables Elite Segmentos Calificables Elite
Silver Gold 25,000 25,000 30

Gold Platinum 50,000 50,000 60
Platinum

Chairman’s Preferred Executive Platinum 100,000 100,000 120

Combinando Cuentas en el Segundo Trimestre

Para los clientes que tengan cuentas en ambos programas y que han alineados sus cuentas a principios de año, American trasferirá su actividad actual calificable élite de Dividend Miles, balances de millas de premio, y balances de Million Miler a sus cuentas AAdvantage en el segundo trimestre de 2015. El estatus élite AAdvantage estará basado en la actividad calificable élite combinada del socio desde 2014 para determinar estatus válido hasta febrero de 2016. Al mismo tiempo, sus balances calificables del año a la fecha 2015 serán combinados para determinar estatus hasta febrero de 2017. Si al combinar los balances calificables élite de un socio, da como resultado que el socio alcance un nuevo nivel de estatus élite, American honrará ese nivel de estatus cuando los programas se combinen.

Para los socios de Dividend Miles que no tengan una cuenta AAdvantage, American creará una para ellos. El balance de cada uno de estos socios será transferido automáticamente a la nueva cuenta en el segundo trimestre de 2015.

Para los socios de AAdvantage que no tengan una cuenta de Dividend Miles, no es necesaria ninguna acción, ellos mantendrán su número y cuenta de AAdvantage existentes.

Cambios de cabina sin costo y de 500 millas

Cuando los programas estén combinados en el segundo trimestre de 2015, todos los socios de nivel élite recibirán cambios de cabina sin costo, solicitados automáticamente

en vuelos de 500 millas o menos, elegibles y operados por American. Los socios Executive Platinum continuarán recibiendo cambios de cabina sin costo en todos los vuelos elegibles de 500 millas, sin importar la duración del vuelo.

Adicionalmente, todos los cambios de cabina sin costo serán solicitados automáticamente para cada socio al momento de hacer la reservación. Los beneficios de cambios de cabina de los socios élite continuarán funcionando diferente para los vuelos de American y US Airways inicialmente hasta que las aerolíneas estén en un sistema de reservaciones común a finales de 2015.

La política de cambios de cabina para los socios élite viajando en vuelos operados y comercializados por American en mercados elegibles será como sigue:

Gold Platinum Executive Platinum

Para vuelos de 500 millas o menos Cambios de cabina sin costo, solicitados automáticamente ilimitados Cambios de cabina sin costo, solicitados automáticamente ilimitados Cambios de cabina sin costo, solicitados automáticamente ilimitados

Para vuelos de más de 500 millas Uso de cambios de cabina ganados o comprados por 500 millas Uso de cambios de cabina ganados o comprados por 500 millas Cambios de cabina sin costo, solicitados automáticamente ilimitados

Cambio a la ventana Confirmado máximo 24 horas antes de la salida Confirmado máximo 72 horas antes de la salida Confirmado máximo 100 horas antes de la salida

Hasta que American y US Airways compartan un sistema de reservaciones común a finales de 2015, la política de cambios de cabina para los socios élite viajando en vuelos comercializados y operados por US Airways en mercados elegibles será como sigue:

Gold Platinum Executive Platinum
Para todos los vuelos Cambios de cabina sin costo, solicitados automáticamente ilimitados Cambios de cabina sin costo, solicitados automáticamente ilimitados Cambios de cabina sin costo, solicitados automáticamente ilimitados
Cambio a la ventana Confirmado máximo 24 horas antes de la salida Confirmado máximo 3 días antes de la salida Confirmado máximo 4 días antes de la salida

Una vez que American y US Airways utilicen un solo sistema de reservaciones, todos los cambios de cabina élite seguirán la política de viaje de American descrita arriba.

Beneficios adicionales

Los socios Executive Platinum de AAdvantage y Chairman’s Preferred de Dividend Miles ahora reciben una bebida alcohólica de cortesía y un artículo de refrigerio cuando viajan en la cabina económica en vuelos de US Airways, como reciben en American.

A partir del 1 de enero de 2015, antes de que los programas se combinen, las millas de bono para los socios AAdvantage en boletos de la Clase Ejecutiva en American y US Airways se incrementarán de 25 a 50 por ciento para alinearse con los que los socios de Dividend Miles reciben hoy en día. Los socios Executive Platinum y Chairman’s Preferred también disfrutarán cambios sin costo el mismo día en American Airlines.

Una vez que los programas estén combinados en el segundo trimestre de 2015, los socios AAdvantage podrán canjear millas por cambios de cabina y premios AAnytime® para viajes en vuelos de American y US Airways. Los socios Executive Platinum en el programa combinado recibirán ocho cambios de cabina en todo el sistema como en el programa actual, y esos cambios de cabina serán válidos en vuelos comercializados y operados por American y US Airways.

Desde enero de 2014, American ha lanzado beneficios mejorados para los socios viajando en cualquiera de las dos aerolíneas, incluyendo:
• La oportunidad de ganar y canjear millas en American y US Airways, con todos los viajes elegibles en cualquiera de las aerolíneas contando para la calificación de estatus élite en el programa de preferencia del socio
• Beneficios recíprocos para los socios de estatus élite cuando viajen en cualquiera de las aerolíneas, incluyendo chequeo en Primera Clase y Clase Ejecutiva, chequeo de maletas sin costo y prioridad al pasar seguridad y en el embarque
• Mayor acceso a los salones VIP, con acceso recíproco para los socios del Admirals Club® y US Airways Club®
• Fácil acceso a la red expandida y combinada de la compañía a través de códigos compartidos entre American y US Airways, que permite la capacidad de vender asientos en vuelos de ambas aerolíneas
• Incorporando a US Airways en la alianza oneworld®, ofreciendo mayores opciones a través del Atlántico y una experiencia de viaje global más fácil y gratificante a Europa y más allá
• La capacidad de mantenerse conectado fácilmente mientras los clientes vuelan con los pases Monthly Traveler y Daily Wi-Fi, válidos en American y US Airways

Detalles adicionales sobre el programa AAdvantage 2015 están disponibles en aa.com/aadvantage2015

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