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Avior Airlines toma medidas para honrar su compromiso con clientes y aliados

A propósito de la suspensión de vuelos nacionales e internacionales

La aerolínea venezolana Avior Airlines, anunció en un comunicado que a partir de este martes 17 de marzo y hasta el 17 de abril del presente año, se mantendrá suspendido el transporte aéreo en todo el territorio nacional, tanto para vuelos nacionales como internacionales, de acuerdo con las instrucciones emanadas por parte del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC), para evitar la propagación del coronavirus en el país.

Al respecto, Avior Airlines, en su compromiso con todos los clientes y pasajeros, tomó una serie de medidas excepcionales:

  • Los pasajeros afectados por vuelos cancelados, desde el 13 de marzo hasta el 01 de mayo, podrán cambiar sus boletos sin costo alguno con vigencia de un año de su fecha original de vuelo.
  • Las tarifas de compras futuras estarán exentas de penalidad por cambio desde el 17 de abril al 15 de julio, para facilitar la compra ante la incertidumbre.
  • En la actualidad, Avior Airlines está atendiendo un gran número de casos a través de su call center y otros puntos de atención. La aerolínea cuenta con un robusto sistema de reservaciones, que le permitirá a los clientes afectados tener hasta un año desde la fecha que adquirieron su boleto, para hacer cambios o reembolsos en cualquier momento.

Puntos de contacto

Asimismo, en el comunicado, Avior Airlines manifestó que honrará todos sus compromisos, tanto con clientes como aliados comerciales y los invitó a contactar por medio de los siguientes correos:

Bogotá: [email protected]
Medellín: [email protected]
Cali: [email protected]
Venezuela: [email protected]
Lima: [email protected] y [email protected]

*En horario: 08:30 a 17:00 h.

Del mismo modo, pueden comunicarse por el call center:

Venezuela: 0501-AVIOR- 00
Colombia: oficina Bogotá 1 7444502 / Celular Medellín: +573223670569
Lima: (974) 616930 o (974) 614684

*En horario de 05:00 a 19:00 h.

También ponen a disposición el número de Whatsapp +58 04248872343

*En horario de 05:00 a 19:00h.

Para más detalles, pueden ingresar a la página web avior.com.ve

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