Motorola Solutions capacitó a sus Socios de Negocio en Mercadeo 3.0 y últimas tendencias en Generación de Demanda

El evento, realizado en Caracas los días 25 y 26 de Julio del presente año, contó con la participación de más de 40 representantes de las 57 empresas certificadas por Motorola Solutions para la distribución, venta y soporte técnico de Radiocomunicaciones en Venezuela.

Gran parte de la agenda de la Convención se centró en ofrecer a los participantes herramientas para implementar en sus empresas las últimas tendencias en Generación de Demanda. Pedro Mavo, Director de Mercadeo para Latinoamérica, explicó que el centro de la estrategia de Motorola Solutions es ofrecer a sus aliados herramientas para que conozcan mejor a sus clientes, entiendan cuál es el producto que mejor se adapta a sus necesidades y apoyarlos en la venta. Para ello se apoyan en su Centro de Demanda (Demand Center), un portal en el que convergen las campañas y herramientas de mercadeo de la Corporación, disponibles para sus aliados y partners.

María Victoria Trujillo, Gerente de Mercadeo para Latinoamérica Norte, explicó a los asistentes que Internet y las redes sociales han cambiado la manera de hacer negocios y Motorola Solutions está en línea con estos nuevos paradigmas, al ofrecer a sus aliados, las herramientas de mercadeo para que puedan sacarle el mayor provecho y llegar de manera más eficiente a los clientes. El desarrollo de contenidos específicos para cada uno de los verticales de negocio, la implementación de campañas de mercadeo directo y la participación en eventos diseñados en función del interés de cada área, se complementarán con bases de datos inteligentes y otras herramientas de Marketing 3.0, que la Corporación colocará a disposición de sus aliados de negocios.

Por su parte Mónica Rosales, Gerente de Mercadeo de Canales para el Caribe y Latinoamérica, explicó que con la implementación de herramientas de Mercadeo 3.0, a partir del programa Partner Empower, se potenciará la sociedad de Motorola Solutions con sus aliados de negocio pues facilitará la interacción activa y el intercambio de información de valor sobre el cliente final y sus necesidades.

El programa de la Convención de Ventas de Motorola Solutions, incluyó la participación de la consultora experta en Generación de Demanda, Marta Lucía Restrepo, quien estuvo a cargo de la realización de un taller de trabajo sobre las  últimas tendencias en modelos de gestión de clientes.

Guillermo Amador, consultor venezolano en generación de contenido, conversaciones en redes sociales y experto generación de demanda en medios sociales, dictó una conferencia en la que explicó cómo sacar el mejor provecho al portafolio de herramientas digitales disponibles para los aliados de Motorola Solutions.

Para  Luis Pérez, Presidente de Telser de Venezuela –empresa con 60 años de trayectoria en el país en el mercado de radiocomunicaciones-, las redes sociales en especial Facebook, Twitter e Instagram, se han convertido en herramientas importantes de mercadeo; atribuye particular utilidad a la información ofrecida durante la Convención para seguir apoyándose en ellas para segmentar el mercado y sacarle mejor provecho a esa micro-segmentación.

El director de Serviradio, José Alejandro Velásquez, empresa radicada en el estado Carabobo, siempre está en la búsqueda de herramientas que le permitan mejorar las ventas y acercarse al cliente; por eso coincide con el planteamiento del equipo de Motorola Solutions que los invita a usar cada vez más la tecnología para apoyar su estrategia de mercadeo. Comentó que su empresa ya tiene un camino avanzado con su página web, cuentas de Facebook, Twitter e incluso videos colgados en Youtube.

En opinión de Giancarlo Olavarrieta, Director de Gettford de Venezuela- empresa con 25 años en la distribución del productos y servicios del portafolio de redes inalámbricas de datos y equipos de radiocomunicaciones-, “Motorola Solutions se ha sintonizado con la nueva manera de hacer marketing, con la manera eficiente: de persona a persona, donde la verdadera importancia está en la comunicación y en el apoyo de las redes sociales, donde lo que vas a conseguir interactuando uno a uno es  mucho más que cuando inviertes de la manera tradicional”. Comentó que su empresa está completamente sintonizada con esa manera de pensar y celebra que Motorola Solutions y su equipo local también lo esté.

Según comentó, Alvaro Cárdenas, Director de Telecar- empresa con 20 años de trayectoria, en la distribución de radios de dos vías Motorola-, la tecnología, así como los sistemas y el mercado están siempre cambiando y el hecho de contar con herramientas actualizadas y pensadas para el mercado regional como las que nos presentó Motorola en esta Convención, es muy importante, pues todos “apuntamos hacia un mismo objetivo final mayores ventas, que se traducen en ganancias y utilidades para Motorola, para nosotros y para nuestros clientes”.

Para Serafino Cetaro, director de Satelca, con 15 años de trayectoria y especializada en ofrecer servicios troncalizados Apco 16 en la banda de 800MHz con foco en empresas contratistas de la industria petrolera, con esta convención ratifica la importancia de conocer y entender al cliente. Nos comentó que el siempre se pregunta “por qué el cliente está conmigo. Cuando yo logro responder a esa pregunta, atiendo mejor a mi cliente”. Y agrega que  conocer e implementar estrategias que le permitan estar más cerca de sus clientes le ayudan a ser más profesional en la venta y en su atención.

En opinión de Michael Croes, de Scantech- empresa con más de 20 años de trayectoria, ubicada en el estado Carabobo y especializada en el portafolio de movilidad, cómputo móvil, código de barras, Wi Fi-, hacer negocios hoy en el mercado venezolano implica  ayudar a generar expectativas en el cliente, trabajar para impulsar las ventas. “No podemos sentarnos a esperar que se solucionen las cosas si no nos movemos nosotros mismos a todo nivel tanto en lo social, lo económico, lo laboral. En esta Convención Motorola nos está dando las herramientas para hacerlo coordinadamente, de una manera organizada”

Fernando Arocha,  Gerente General de Radiotrans Venezuela- fundada en 2004 y enfocada en el portafolio de radios de dos vías de Motorola-, aprecia que el equipo de Motorola Solutions les ofrezca la visión de expertos sobre la evolución del  mercadeo tal y como lo habíamos conocido hasta ahora y se apunta en la nueva era del mercadeo 3.0 y las redes sociales como herramientas para conocer mejor a sus clientes e impulsar las ventas.