CleverTap y SonyLIV se alían para mejorar la experiencia de los usuarios
CleverTap, importante plataforma de marketing móvil, anunció hoy que SonyLIV, una de las principales plataformas de servicio de libre transmisión premium de la India, aprovechará su tecnología para llevar el poder de los medios interactivos a sus notificaciones push, lo que la convertirá en la primera en hacerlo en el sector de la libre transmisión. La última actualización de SonyLIV permitirá a los usuarios acceder a previsualizaciones de videos en las notificaciones push, incluso con la pantalla bloqueada. Con un enlace profundo que los dirige al contenido adecuado, SonyLIV pretende brindar a los usuarios una experiencia fluida de visualización de videos. Los resultados son alentadores hasta el momento, con una proporción de clics tres veces mayor, más duración de las sesiones y mayores tiempos de visualización que el promedio.
Al aprovechar la funcionalidad de Segmentación Psicográfica pionera en la industria de CleverTap, SonyLIV puede procesar millones de puntos de datos en toda su base de usuarios para determinar los intereses predominantes del público. SonyLIV establece una coincidencia eficaz entre los videos de la plataforma y las preferencias de cada usuario al determinar la propensión o afinidad de los usuarios respecto de una categoría específica por sobre otras. Así, cada usuario recibe videos contextualizados y pertinentes.
Con CleverTap, SonyLIV obtiene información estratégica de los usuarios sobre la base de los comportamientos pasados y en tiempo real dentro de la aplicación. Mediante campañas hiperpersonalizadas y oportunas para involucrar a los usuarios, SonyLIV logra actualizar a los usuarios sobre el último contenido agregado, informarlos sobre eventos en vivo, alentar las suscripciones pagas y recuperar a los usuarios inactivos.
Uday Sodhi, director de Negocios Digitales de Sony Pictures Network India, sostuvo: «SonyLIV es pionera en el espacio de libre transmisión y fue la primera plataforma de video a demanda que se lanzó en la India. En SonyLIV, venimos desafiando los límites del espacio de libre transmisión. Poder promocionar el contenido más pertinente en el momento adecuado al usuario adecuado, a través de videos, es algo que nos entusiasma. Con el aumento del uso de iPhones y la posibilidad de usar medios interactivos, podemos hacer más intuitivas las notificaciones push, y cada campaña más atractiva para el usuario final. Esto nos ayudará a involucrar eficazmente a nuestros usuarios y a brindar la mejor experiencia del cliente posible».
Sunil Thomas, director ejecutivo de CleverTap, afirmó: «Dado que la libre transmisión cambia los patrones de consumo de medios del horario de máxima audiencia a cualquier momento, el contexto y la relevancia son cruciales. Nos complace trabajar con SonyLIV en su camino de innovación para ayudarlos a generar contenido más accesible y relevante. Con la Segmentación Psicográfica, algunos clientes han visto conversiones hasta cinco veces más altas frente al envío de mensajes no contextualizados. Con el uso inteligente de la ciencia de datos y el aprendizaje automático, confiamos en que SonyLIV pueda crear eficazmente experiencias altamente personalizadas e increíbles para los clientes».
